近日,我院发热门诊药房服务升级,一台智能无人值守的智能药柜正式“上岗”,为患者提供24小时、无人接触式自助取药服务。

智能药柜位于医院发热门诊内,患者经过挂号、就诊、扫码后,即可现场拿药。具体流程为:发热门诊值班医生接诊后,开具处方传到药品管理系统,然后由药师审核后传到智能药柜系统,患者就诊完后持二维码到智能药柜扫码自助取药,减少排队,整个取药过程实现全程无接触发药,取药时间不超过1分钟,既方便快捷,又安全高效。同时考虑到大部分患者首次接触该发药机,我院还在醒目之处张贴了操作流程及指导联系方式,方便患者自助取药。

智能药柜,智能自助取药模式的应用实现了医院自动化、信息化、智慧化管理,既减少了发热门诊患者取药时间和滞留时间,降低交叉感染的可能性,也提高了医院的药事服务水平,让患者真正体验到贴心便利的服务。赋能我院疫情常态化防控举措更加坚实。(采编/党委宣传部)
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